隨著近兩年汽車保有量的迅速增加，汽車售后市場特別是汽車維修市場也如火如荼。無論在全球五金工具市場，還是在中國五金工具市場，手動工具的應(yīng)用之廣、需求量之大都超乎想象，手動工具也廣泛應(yīng)用于汽車維修行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，就中國汽車保有量而言，已突破3500萬輛，其中私家車突破1800萬輛，最近4年內(nèi)的新車占其中的60%。
一般情況下，汽車售后服務(wù)在車輛使用4至9年之間的市場需求是最大的，按國際通用標(biāo)準(zhǔn)，汽車后市場所產(chǎn)生的利潤與相對的前市場比較，比例大約是7：3，在整個汽車產(chǎn)業(yè)鏈上，后市場產(chǎn)生的利潤至少要超過前市場一倍以上。國外汽車市場中，50%至60%的利潤是在服務(wù)領(lǐng)域中產(chǎn)生的，我國汽車后服務(wù)市場將呈幾何級增長，按推論2011年市場規(guī)模將達(dá)到3500億元以上。而全球?qū)κ謩庸ぞ叩男枨罅恳矊⒋蟠笤黾?，一些發(fā)達(dá)國家對手動工具的需求每年將以百分之十幾的速度遞增。對此，國際模協(xié)秘書長羅百輝分析指出，我國五金行業(yè)面對快速增長的市場，要抓住機(jī)遇，明確發(fā)展重點，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級；增強(qiáng)自主創(chuàng)新特別是技術(shù)創(chuàng)新能力在于增強(qiáng)企業(yè)自身實力；兩個市場并舉，建立渠道、品牌推廣與維系，做好內(nèi)外功夫，在日益激烈的市場競爭和快速增長的市場中，迅速占領(lǐng)或擴(kuò)大市場份額。
1、明確發(fā)展重點推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級
大力發(fā)展電動工具、手工具、量具、測距儀、風(fēng)動工具、園林工具、臺式工具、組合工具、五金建材、汽車隨車工具、衛(wèi)浴五金、廚電工具等產(chǎn)品，加快形成多品種、多規(guī)格、系列化的具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和產(chǎn)品。
2、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力
加快建立以企業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系。十二五時期，實施一批重大技術(shù)創(chuàng)新項目，鼓勵和幫助企業(yè)爭取國家和省的重點技術(shù)創(chuàng)新和科技成果產(chǎn)業(yè)化項目。
3、外銷內(nèi)銷兼顧兩個市場并舉
企業(yè)在加強(qiáng)自主創(chuàng)新和自創(chuàng)品牌的情況下，積極參與內(nèi)外銷，兩條腿走路，兩個市場并舉。在貼牌生產(chǎn)的同時，加速推進(jìn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，提高質(zhì)量，打造自主品牌和名牌，這對出口將起到重要的促進(jìn)作用。兩個市場并舉，有助于企業(yè)的平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展。
4、建立渠道品牌推廣
在有產(chǎn)品質(zhì)量有保證的情況下，進(jìn)行適當(dāng)?shù)钠放仆茝V是特別重要的，可以在國內(nèi)建立自己的銷售渠道，通過代理商進(jìn)行供應(yīng)市場品牌推廣，也可以與媒體進(jìn)行合作等，推廣的途徑很多，這需要企業(yè)通過自己努力去挖掘適合的方式。
國內(nèi)企業(yè)的售后服務(wù)很多不到位，或者基本上沒有售后服務(wù)，成為企業(yè)發(fā)展的一大軟肋。面對日益激烈的市場競爭，如果國內(nèi)企業(yè)不重視，將影響自己的長久發(fā)展，做好售好服務(wù)也是重中之重。
