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林維兒:從青澀到穩(wěn)重,在信任中攜企業(yè)共同成長

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2012-05-14
核心提示: 親和而睿智的目光,和悅略矜持的笑容,高雅且得體的打扮,氣度脫俗,舉手投足間都能讓人感覺到,她是一位充滿個(gè)性魅力、足以令須眉折服的女人。這就是寧波埃利特模具制造有限公司總經(jīng)理林維兒給我們的第一印象。

從青澀到穩(wěn)重:在信任中攜企業(yè)共同成長
                
——對話寧波埃利特模具制造有限公司林維兒總經(jīng)理


    親和而睿智的目光,和悅略矜持的笑容,高雅且得體的打扮,氣度脫俗,舉手投足間都能讓人感覺到,她是一位充滿個(gè)性魅力、足以令須眉折服的女人。這就是寧波埃利特模具制造有限公司總經(jīng)理林維兒給我們的第一印象。

  

埃利特公司原名塔峙城門模具廠,是由林維兒的父親林亞國先生在1984年創(chuàng)立的,2003年改名為寧波埃利特模具制造有限公司。這是一家專業(yè)生產(chǎn)汽車零部件鋁、鎂合金壓鑄模具的民營企業(yè),為上海大眾、通用、一汽奧迪、標(biāo)志、寶馬等世界知名汽車品牌的零部件供應(yīng)商提供模具配套,其制造的模具70%遠(yuǎn)銷歐美、中東、巴西、印度、俄羅斯等多個(gè)國家。如此“堅(jiān)硬”的職業(yè)卻難得地由一名女性來掌控管理,不免讓我們感到有些詫異,一心想探個(gè)究竟。

意外中受任

70年代后期出生的林維兒可謂是中國改革開放的“同齡人”。她的父親林亞國先生是個(gè)地道典型的寧波人,具有敏銳的生意頭腦和戰(zhàn)略謀斷,早在林維兒6歲的時(shí)候,父親就乘著改革的第一縷春風(fēng)創(chuàng)立了自己的模具企業(yè)。父母的教育,家庭的熏陶,使林維兒從小養(yǎng)成了外柔內(nèi)剛,堅(jiān)定、果斷行事的性格。

林維兒大學(xué)期間并非是學(xué)習(xí)企業(yè)管理專業(yè),而是財(cái)務(wù)專業(yè)畢業(yè)。

持有傳統(tǒng)觀念的父親,從來沒有規(guī)劃過女兒將來接替自己的位置,認(rèn)為一個(gè)女孩子能安安穩(wěn)穩(wěn)地做個(gè)小會計(jì)就好。而從沒考慮過要接班的林維兒,2000年畢業(yè)后進(jìn)入父親的公司,卻身不由己地參與到父親的企業(yè)工作中,一點(diǎn)一滴學(xué)習(xí)起管理來。

有道是虎父無犬子,僅僅三年歷練,父親的言傳身教,林維兒的管理才華開始顯山露水。 直到后來父親發(fā)現(xiàn)其實(shí)女兒完全有能力接替自己的位置,能夠獨(dú)立經(jīng)營這樣一家企業(yè)的時(shí)候,便問林維兒是否愿意接班。雖然當(dāng)時(shí)的她還覺得這是男人的行業(yè),卻因?yàn)楦赣H的這份信任,使她毅然堅(jiān)定地接過了父親手里的接力棒。

2003年,在父親的大力支持下,林維兒開始籌建埃利特模具。取名“埃利特”,意即ELITE——優(yōu)秀、優(yōu)異、精品:打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),制造優(yōu)異的產(chǎn)品,錘煉精品的企業(yè)。這是埃利特模具遵循的理念,更是林維兒做人做事的目標(biāo)。

2006年公司搬到工業(yè)園區(qū)起,獨(dú)立管理埃利特模具制造有限公司的重任落到了林維兒的肩上,而父親則退居二線作為顧問繼續(xù)支持著女兒的工作,林維兒一躍成為名符其實(shí)的女性民營企業(yè)家。

磨煉中成長

正式投產(chǎn)后的埃利特模具,在林維兒的管理下,不負(fù)眾望,業(yè)績一路攀升。2010,埃利特通過國家科技部驗(yàn)收,被授予高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì),使埃利特模具進(jìn)入行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的行列;至2011年,埃利特模具已經(jīng)具備了制作4000噸以下壓鑄機(jī)使用的鋁鎂合金壓鑄模具的能力,去年實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)值4000萬,現(xiàn)有員工100人。

這一切,林維兒用了五年。

自工作以來,林維兒曾經(jīng)歷了很多風(fēng)風(fēng)雨雨,有創(chuàng)業(yè)的艱辛,也有成功的喜悅。讓她難以忘懷的經(jīng)歷,則是她引進(jìn)的第一個(gè)外國客戶。

在參與管理的第三年,林維兒在上海的一次展會上認(rèn)識了一位國外客戶。那家客戶由于不了解中國市場,誤找了一家擅長開塑料模的廠家加工30多臺壓鑄模具,結(jié)果因檢測不合格一直無法正常交貨??蛻魹榇耸旨m結(jié)。

展會結(jié)束后,那家外商幾次來到埃利特進(jìn)行考察,想看看他們是否有能力承接自己的訂單,并且請埃利特去察看那些已經(jīng)制作的模具是否還能利用,外商其實(shí)已經(jīng)做好了在埃利特重新訂購模具的準(zhǔn)備。但是埃利特卻想客戶之所想,為了能讓客戶減少損失,林維兒決定對那些不合格模具進(jìn)行整修,亡羊補(bǔ)牢。

整整一個(gè)月,林維兒親自帶領(lǐng)埃利特日以繼夜,傾力相助,制定方案、重新整修。功夫不負(fù)有心人,最終讓30臺模具“起死回生”,并且除了成本費(fèi)以外沒有加收客戶的任何額外費(fèi)用??蛻粝膊蛔詣?,感激之情溢于言表。 

林維兒這般“俠女柔腸”,怎不令客戶為之動(dòng)容?客戶感激之余,對埃利特誠信的態(tài)度、高效率的管理及專業(yè)的團(tuán)隊(duì)給予了高度的評價(jià)與肯定,最終成為了埃利特最忠實(shí)的客戶,至今仍是埃利特最大的海外客戶之一。

當(dāng)然,創(chuàng)業(yè)中失敗的教訓(xùn)同樣也是刻骨銘心的。

令林維兒難以忘卻的一次失誤,是曾經(jīng)因?yàn)榍髣傩那校?/span>在對某地市場調(diào)研不是很充分的情況下,就急于將網(wǎng)撒開,投入了大量人力物力。后來發(fā)現(xiàn),雖然迅速打開了當(dāng)?shù)厥袌觯?/span>但由于模具行業(yè)個(gè)性化較大,加上自身的能力限制,一時(shí)無法滿足不同客戶的不同需求,也難以維護(hù)如此龐大的客戶群。林維兒在認(rèn)真審視之后,果斷調(diào)整策略,避免造成更大的損失。

總結(jié)這次教訓(xùn),林維兒認(rèn)識到企業(yè)的發(fā)展不能盲目激進(jìn),自己的管理經(jīng)驗(yàn)也還要靠日積月累。這時(shí)的林維兒將自己的企業(yè)定位為“微小企業(yè)”,要將有限的資源用在刀刃上。

正是源于歷練,不愿意錯(cuò)失一個(gè)有可能合作的客戶,因此林維兒在后期選擇客戶上更為慎重,挑選最適合的優(yōu)質(zhì)客戶,以求達(dá)到長期合作的目的。

“我有種很深的感觸,也是我們經(jīng)常說的,當(dāng)這個(gè)客戶還沒有成為你的客戶之前,他永遠(yuǎn)有可能成為你的客戶;但如果他已經(jīng)是你的客戶了,而你沒有服務(wù)好,那他就再也不可能成為你的客戶了。”林維兒如是說。

林維兒經(jīng)受著這些成敗的歷練,成功沒有沖昏她的頭腦,一時(shí)的失敗也沒有使她氣餒,她依然執(zhí)著地選擇自己認(rèn)定的方向,并不斷地積累經(jīng)驗(yàn)、修正想法,向前邁進(jìn)。

 

青澀到穩(wěn)重

在林維兒管理企業(yè)的這幾年里,她的性格有了不小的變化,“以前剛接手的時(shí)候比較青澀,以自我為中心,經(jīng)過這些年的歷練以后,現(xiàn)在看待事物淡定了許多,更懂得為他人著想。凡是承諾的事,都會負(fù)責(zé)到底。”如今的林維兒已經(jīng)和埃利特一同步入正軌,往成熟穩(wěn)重的方向發(fā)展。

公司改名以后,林維兒對公司的市場定位做出了調(diào)整。她認(rèn)為市場的定位應(yīng)該根據(jù)企業(yè)本身的實(shí)力而定,并在選擇好市場以后,每年循序漸進(jìn)地進(jìn)行硬件投入,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),使自身能力同定位更好地契合。

為此,公司制訂了明確和完善的目標(biāo),上至公司經(jīng)營目標(biāo),下到各部門的管理目標(biāo),以公司總目標(biāo)為導(dǎo)向,循序漸進(jìn),并且對目標(biāo)的完成度進(jìn)行檢驗(yàn),讓每一名員工都清楚地知道該做什么,怎么去做,做到了什么程度。

企業(yè)方向明確、制度完善之后,作為企業(yè)“衣食父母”的客戶就是最至關(guān)重要的了。埃利特始終堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、以顧客需求驅(qū)動(dòng)的經(jīng)營理念,堅(jiān)持與顧客共贏、共發(fā)展的市場方針,經(jīng)過五年積累已經(jīng)建立了包括眾多國內(nèi)外優(yōu)秀壓鑄企業(yè)在內(nèi)客戶群體。這個(gè)穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的客戶群體也是埃利特“第一個(gè)五年”最重要的財(cái)富。

公司十分重視對老客戶的維護(hù)。公司現(xiàn)有營銷對象70%是老客戶,30%是新客戶,這正緣于林維兒穩(wěn)中求勝的性格。她認(rèn)為,維護(hù)老客戶要比盲目地開拓新客戶好得多,老客戶是寶貴的資產(chǎn)。公司建立了專門的售后團(tuán)隊(duì),對老客戶定期不定期地進(jìn)行走訪了解。

林維兒的決策和定位無疑是正確的,公司也因此而獲益,近年的全球化經(jīng)濟(jì)問題并沒有對埃利特產(chǎn)生太大影響,公司收入與訂單量都持續(xù)平穩(wěn)。這都?xì)w功于埃利特良好的信譽(yù)、優(yōu)秀的品質(zhì),以及靈活多方位為客戶著想的營銷方針。

林維兒說,這五年埃利特已基本形成了一套適合自己企業(yè)的管理模式,而就個(gè)人自身而言,也逐漸實(shí)現(xiàn)從青澀到穩(wěn)重的蛻變,她笑稱:原先是“先做再想”,現(xiàn)在更多的是“先想再做”。

  

誠信與信任

采訪中記者特別注意到,談話時(shí)林維兒多次提到“誠信”與“信任”這兩個(gè)詞。

她對產(chǎn)業(yè)鏈以及公司內(nèi)部都再三強(qiáng)調(diào)誠信。無論是對客戶,還是供應(yīng)商;無論是在社會上打交道,還是企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間,都要以誠信為本。

為人誠信,對人信任,是林維兒奉行的信條。只有大家都站在相互信任的基點(diǎn)上,才能把事業(yè)做好做大。

當(dāng)企業(yè)遇到問題時(shí),林維兒絕不獨(dú)斷專行,而是與企業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通以后再做決定,“因?yàn)槲倚湃挝业膱F(tuán)隊(duì),他們不但有長遠(yuǎn)的眼光和細(xì)致的想法,還能很實(shí)際地運(yùn)用在公司的建設(shè)上,是我的得力幫手。”

“對自己的行為負(fù)責(zé)任,才可以被身邊的人認(rèn)可和肯定,即使比別人做得更累一些、看似進(jìn)度慢一些都是值得的,因?yàn)槲覀兠恳徊蕉家叩酶鼮樵鷮?shí)。”

當(dāng)記者問及,管理公司以來最自豪的成績是什么時(shí),林維兒靦腆地笑了笑說:“父親把公司交給了我,而我能夠把公司在父親打造的基礎(chǔ)上循序漸進(jìn),茁壯成長,算是交還他一份令他滿意的答卷。這是我最感到自豪的事了。”

由于堅(jiān)持誠信和信任,林維兒的事業(yè)發(fā)展相當(dāng)順利,無論出現(xiàn)什么樣的困難,身邊總是有朋友助她一臂之力。因?yàn)槭桥裕鴵?dān)心會不會受男人世界的排擠,但林維兒后來發(fā)現(xiàn),行業(yè)里的大多數(shù)男性們對能夠和他們并肩作戰(zhàn),非常敬業(yè)的女性更為尊重與敬佩。

目標(biāo)與轉(zhuǎn)型

與父輩創(chuàng)業(yè)的初衷有所不同的是,林維兒在企業(yè)管理過程中滲透出的最主要的還是ELITE意識。埃利特是她的事業(yè),也是她實(shí)現(xiàn)個(gè)人理念的介質(zhì)。也基于此,她更著眼于大局,不計(jì)較短時(shí)間的得失。這讓她做事的態(tài)度更加飛揚(yáng)灑脫,而對事業(yè)的執(zhí)著追求也換來了累累碩果。

如今埃利特正進(jìn)入一個(gè)轉(zhuǎn)型期,順應(yīng)國內(nèi)壓鑄行業(yè)發(fā)展的大趨勢埃利特模具設(shè)計(jì)制作標(biāo)準(zhǔn)化、模具制作精度模具制作周期上做進(jìn)一步的優(yōu)化。埃利特要轉(zhuǎn)型為更加自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、國際化的企業(yè)。

為了適應(yīng)不斷變化的市場發(fā)展,林維兒必須比自己的父輩站得更高、看得更遠(yuǎn)。埃利特成立后,林維兒的目光就始終瞄準(zhǔn)國際市場,而她本人嫻熟的英語也使她如虎添翼。

林維兒告訴記者:“我們在立足服務(wù)好國內(nèi)客戶的同時(shí),很注重走國際化的市場道路。其實(shí)相對于我們這樣規(guī)模的一家模具企業(yè),如果僅僅是從生意的角度考慮,國內(nèi)的市場,早已能夠滿足,之所以如此積極地開拓國外市場,是希望能夠與國外企業(yè)有更多更廣泛的學(xué)習(xí)和交流,讓更多的信息、人脈成為埃利特當(dāng)下及將來發(fā)展的潛力。在我看來,生意如果僅僅是眼前那一筆訂單,那工作就缺乏了激情和樂趣。擁有一批相互理解支持并認(rèn)可對方價(jià)值的客戶,那是我目前感受到的莫大的樂趣。”

工作與家庭

在獨(dú)立管理企業(yè)之初,林維兒全身心地投入工作,甚至把家也搬進(jìn)工廠。她戲稱:“別人是三點(diǎn)一線,而我卻只有兩點(diǎn)一線——出差和工廠”?;仡欉@段經(jīng)歷時(shí),問她會不會覺得虧待了自己,她笑著說:“生活都有一定的階段性,那段時(shí)光其實(shí)挺好的。”

如今企業(yè)穩(wěn)步上升,團(tuán)隊(duì)形成,便將家搬出了工廠,工作之余的時(shí)間可以放在家人身上,享受天倫之樂正是作為女人的林維兒內(nèi)心所渴求的。

 

 

給予自己充分信心的父親,退居二線后仍一直在各方面給予協(xié)助;出身醫(yī)生世家的丈夫,看到妻子壓力很大,毅然棄醫(yī)從商,建立自己的企業(yè)與妻子并肩作戰(zhàn),同甘共苦;由于林維兒在對孩子的教育上更重視的是道德的培養(yǎng),即將上小學(xué)的女兒也乖巧可愛,不用她操很多心。

如今家庭工作兩不誤。提起自己的家庭,林維兒臉上泛起甜蜜的笑容,她說:“我覺得我的幸福指數(shù)很高。”

正如林維兒所說,她是一個(gè)幸福感很強(qiáng)的人。工作起來百分之百地投入,即使忙得人仰馬翻也不在乎。回到家,又是一名好女兒、好妻子、好母親。她做到她對自己的要求,“我盡量扮演好生活中的每一個(gè)角色”。

這個(gè)注重體驗(yàn)、享受細(xì)節(jié)的女人,給記者印象最深的是她的自信和優(yōu)雅,體現(xiàn)在她工作和生活的方方面面:辦公室布置得簡潔大方,生產(chǎn)場所井井有條,下屬職員恭敬有禮;面對采訪時(shí),她始終面帶微笑,娓娓而談。如此種種都在彰顯著林維兒的不凡的品位和高雅的格調(diào)。

 



后記

“靜如處子,動(dòng)若脫兔”,這八個(gè)字用來形容林維兒再合適不過了;她既是那個(gè)目光敏銳行事果敢的企業(yè)經(jīng)營者,也是那個(gè)漫步沙灘、林間小道,體味美好生活的小女子。她的魅力和風(fēng)采,讓壓鑄這個(gè)傳統(tǒng)重工業(yè)竟也平添了許多柔情和浪漫。

當(dāng)被問及有沒有什么宏偉的目標(biāo),林維兒淡然地說:“只要珍惜眼前所擁有的,去扎實(shí)地走好每一步,并不斷成長就好。”

她的知足與樂觀、自信與嚴(yán)謹(jǐn)都感動(dòng)著記者。她時(shí)而嚴(yán)肅地談?wù)摴ぷ饔謺r(shí)而發(fā)出爽朗的笑聲,不禁讓我們感覺到林維兒正像她自己所說的那樣,是個(gè)雙面的女人。

這就是她——

一個(gè)愛工作,愛同各個(gè)行業(yè)人士交流的女企業(yè)家;

一個(gè)愛家庭、愛運(yùn)動(dòng)、愛笑,懂得生活的“小女人”。

 

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