作為中國第一家在境外(新加坡)上市的拉鏈品牌,江蘇馳馬拉鏈股份有限公司自創(chuàng)立至今走過了近三十年的發(fā)展歷程。由最初的馳馬拉鏈廠到現(xiàn)在的上市公司,馳馬用品質(zhì)贏得市場,靠服務(wù)拓展市場。作為一個懷揣“變革之心”的企業(yè),馳馬將在2012年邁步國際市場,加大品牌開發(fā)力度,轉(zhuǎn)移制造重心,用服務(wù)拉開世界市場的大幕。
馳馬拉鏈股份有限公司的發(fā)展歷程,可以說正是我國改革開放市場經(jīng)濟發(fā)展的一個縮影。1985年,宜興市屺亭馳馬拉鏈廠成立,作為在改革開放的春風中成長起來的品牌,馳馬拉鏈始終將品質(zhì)放在第一位;1993年,馳馬改組成股份制企業(yè),這可謂是意義重大的一步,6年后,正式變更為江蘇馳馬拉鏈股份有限公司;2006年,馳馬經(jīng)歷了他重要的轉(zhuǎn)折,企業(yè)變更為馳馬拉鏈(無錫)有限公司;2007年7月16日,馳馬在新加坡成功上市,成為了中國拉鏈第一家境外(新加坡)上市的公司。
此后的馳馬拉鏈,將推動中國拉鏈行業(yè)的發(fā)展,增強與國際知名品牌的市場競爭作為企業(yè)的發(fā)展目標,與此同時,馳馬腳踏實地的踐行企業(yè)的社會責任,在2008年南方大雪災(zāi)和汶川大地震時帶頭捐款。
如今正是我國社會轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略機遇期,馳馬拉鏈將利用這一機遇,用“服務(wù)型企業(yè)”的理念拓展國際市場。據(jù)江蘇馳馬拉鏈股份有限公司營銷總監(jiān)戴漢權(quán)介紹:2011年,馳馬拉鏈在國內(nèi)的辦事處數(shù)量增多,目前共有15家辦事處,接下來將計劃在美國設(shè)立辦事處,并考察孟加拉國與印度尼西亞的市場情況。如此計劃順應(yīng)了當前的經(jīng)濟發(fā)展趨勢,戴漢權(quán)解析道:10年前,國內(nèi)的服裝企業(yè)多從事代工,如今中國的服裝品牌有了一定的發(fā)展規(guī)模,與此同時國際服裝市場同國內(nèi)一樣都開始了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。中國已經(jīng)不再是過去的世界加工廠,越來越多的品牌將制造移到孟加拉國和印尼等國家,而在國內(nèi),也有從長江以南向北轉(zhuǎn)移的趨勢。所以,轉(zhuǎn)型是必然,邁向世界也是必然,馳馬拉鏈順勢發(fā)力,推動了自身科技化、精細化、國際化的發(fā)展。
馳馬擁有美國、臺灣等國家、地區(qū)先進的專業(yè)生產(chǎn)設(shè)備,生產(chǎn)高品質(zhì)的尼龍、樹脂、金屬系列CMZ品牌拉鏈,產(chǎn)品先后通過了ITS、SGS、BV等權(quán)威機構(gòu)的檢測,達到ASTM,BS,JIS,AS的品質(zhì)要求,并通過了瑞士TESTEX的“Oeko-TexStandard100”國際綠色環(huán)保認證。CMZ連續(xù)被評為“中國拉鏈十大知名品牌”、“江蘇省名牌產(chǎn)品”、“江蘇省著名商標”、“中國馳名商標”、“產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢”。
近十年是拉鏈品牌穩(wěn)步發(fā)展的十年,企業(yè)更趨向穩(wěn)步的發(fā)展過度,靠品質(zhì)取勝,而在接下來的發(fā)展過程中,如果仍然僅僅從研發(fā)、品質(zhì)和價格上做文章,忽略對軟服務(wù)的建設(shè)將會是死路一條。馳馬拉鏈2011年全面推行品牌的升級改造,成功導(dǎo)入了“馳行千里,鏈接自如Touchyourheart”的全新服務(wù)營銷理念,旨在打造“中國第一家服務(wù)型拉鏈制造業(yè)品牌”,其內(nèi)涵是用服務(wù)價值來規(guī)避價格,將劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢,無形中增加了產(chǎn)品的價值,讓顧客享受到物超所值;用服務(wù)標準來規(guī)避品質(zhì)和貨期風險,運用標準的服務(wù)體系,減少流程中工作分配、溝通等問題出現(xiàn)的品質(zhì)、交期問題;用創(chuàng)新服務(wù)來規(guī)避外部威脅,服務(wù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新,抓住流行的腳步,觸動顧客的心靈。