中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)日前對(duì)北京、天津、上海、重慶等12個(gè)省區(qū)市的部分企業(yè)的汽車售后服務(wù)開展了專項(xiàng)調(diào)查,調(diào)查發(fā)現(xiàn)近半數(shù)廠家使用假冒偽劣配件,近四成的消費(fèi)者曾遭遇過隱形消費(fèi)或強(qiáng)制消費(fèi),市場質(zhì)量亟待提高,汽配市場呼喚正品。
所謂“正品”,就是完全符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并能提供質(zhì)量保障的產(chǎn)品,與其相對(duì)應(yīng)是“次品”、“假貨”??梢哉f,我國的質(zhì)量體系健全之路正是伴隨著各行業(yè)“正品 化”的進(jìn)程而日臻完善的。“正品”本就是在其他成熟行業(yè)司空見慣的,但在汽車配件及服務(wù)行業(yè),“正品化”卻姍姍來遲;而假冒偽劣產(chǎn)品卻肆掠橫行、屢禁不 止,許多“黑汽修”“假產(chǎn)品”雨后春筍般遍布城市的大街小巷。以次充好,以假亂真,不少行業(yè)的知名品牌企業(yè)紛紛中招,如防爆膜系列品牌的3M、先鋒太陽 膜、雷朋隔熱膜、優(yōu)瑪防爆膜等;汽車香飾系列的艾樂途、威臣、香百年等;汽車腳墊品牌湖北超潔、五福金牛等;汽車坐墊系列品牌牧寶、俊達(dá)等,不僅擾亂了正 常的市場秩序,更嚴(yán)重的是直接威脅到消費(fèi)者的生命安全。
近幾年來。汽車售后服務(wù)市場迎來發(fā)展機(jī)遇,市場規(guī)模超過4500億元,成為拉動(dòng)汽車內(nèi)需的重要增長點(diǎn)。上至汽車售出之后的維修、保養(yǎng)、服務(wù),下到汽車零配 件、汽車用品等,汽車服務(wù)業(yè)市場空間龐大。正是由于市場“蛋糕”太過誘人,導(dǎo)致汽車后市場“亂象”從生,假冒偽劣產(chǎn)品泛濫成災(zāi)。
“亂象”肆掠的另一原因是由于后市場初期發(fā)展過于迅速,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與法制不夠健全,造成了市場的監(jiān)管空白。由于中國的汽車后市場門檻較低,不少中小企業(yè)采取 粗放型經(jīng)營模式,為了快速獲得利潤,冒用其他“品牌”進(jìn)行違規(guī)銷售。而正是由于行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)缺失,市場監(jiān)管存在空白,導(dǎo)致了汽車后市場亂象愈演愈烈。
另外,部分消費(fèi)者由于貪圖便宜,僥幸心理作祟購買了“傍名牌”的產(chǎn)品,也給假冒偽劣產(chǎn)品提供了很大的生存空間。更有一部分消費(fèi)者由于自身法律意識(shí)的缺失, 雖然購買假冒偽劣產(chǎn)品自身的權(quán)益受到極大的損害,卻沒有采取正當(dāng)?shù)姆墒侄芜M(jìn)行自我維護(hù),給造假者提供了便利。
隨著“輪子上的時(shí)代”到來,后汽車時(shí)代對(duì)服務(wù)的需求越來越大,但現(xiàn)在汽車配件市場產(chǎn)品良莠不齊,有近半數(shù)的廠家使用假冒偽劣配件,形象地說,兩個(gè)配件一個(gè) 假,是一個(gè)不爭的事實(shí)。大量假冒偽劣汽車配件的生產(chǎn)、使用,不僅讓汽車配件市場很難走上健康道路,更威脅到涉事車主以及公共交通安全,絕對(duì)不能允許讓其再 繼續(xù)下去,必須予以杜絕。
汽車配件市場務(wù)必加強(qiáng)自我約束;而相關(guān)監(jiān)管部門,更要加強(qiáng)外部監(jiān)督,既要加強(qiáng)配件產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的制定,加強(qiáng)對(duì)正規(guī)廠家的生產(chǎn)監(jiān)督,又要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)偽劣配件廠 家的監(jiān)督,樹立企業(yè)的品牌信譽(yù)度,保障消費(fèi)者購買到正宗產(chǎn)品。而對(duì)于生產(chǎn)銷售假冒偽劣配件的廠家,必須堅(jiān)決打擊,讓其承擔(dān)與其違法行為相當(dāng)?shù)呢?zé)任,決不能 姑息養(yǎng)奸。