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如何輔導(dǎo)新同事?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2012-08-23  作者:劉明海
核心提示:在闡述如何輔導(dǎo)之前,我們先要解決三個(gè)問題:第一、員工面臨的問題。第二、為什么需要輔導(dǎo)教育。第三、輔導(dǎo)教育應(yīng)該做些什么。

在闡述如何輔導(dǎo)之前,我們先要解決三個(gè)問題:第一、員工面臨的問題。第二、為什么需要輔導(dǎo)教育。第三、輔導(dǎo)教育應(yīng)該做些什么。好,下面我們就先解決這三個(gè)問題:

一、 員工面臨的問題

在企業(yè)中新員工會遇到以下五個(gè)問題:不熟悉公司規(guī)章制度、陌生的臉孔環(huán)繞著他、害怕新工作帶來的困難很大、他不知道所遇的上司屬那一類型、對新工作是否有能力做好而感不安。

二、為什么需要輔導(dǎo)教育

對公司:我們是企業(yè),作為企業(yè)就需要員工創(chuàng)造價(jià)值,為了使員工更早的進(jìn)入角色創(chuàng)造價(jià)值,我們需要進(jìn)行個(gè)別教育。對新進(jìn)員工:在民間有一句古話叫做“三歲看大,七歲看老”我們且不論這句話是否準(zhǔn)確,但是他說明了一點(diǎn)就是習(xí)慣的養(yǎng)成對工作和生活都無比的重要,新員工剛到企業(yè)就像一個(gè)三歲的孩子,對很多的事情是不清楚也不知道企業(yè)的制度、流程及慣用的操作辦法,這個(gè)時(shí)候是我們幫助新員工養(yǎng)成習(xí)慣,植入文化的最好時(shí)機(jī),這時(shí)候的企業(yè)給他們是“第一印象”,這個(gè)的好壞將決定以后他們工作的穩(wěn)定性。

對輔導(dǎo)人:管理者的基本技能之一就是“傳道、授業(yè)、解惑”。要想教授他人,就得先學(xué)習(xí)要教的事。同時(shí)在教學(xué)的過程中,也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。你會在教的過程中不斷成長。

三、輔導(dǎo)教育應(yīng)該做些什么
個(gè)人認(rèn)為教導(dǎo)新員工的工作有三個(gè)重點(diǎn)——“說給他聽,做給他看,讓他試試看”

首先“說給他聽”。說給他聽是讓他了解工作、用心工作——說明工作內(nèi)容、意義,讓他發(fā)生興趣用“你一定會……”這句話給他自信,用“這工作是因?yàn)?hellip;…所以很重要,當(dāng)然也許稍微復(fù)雜一些,不過你一定馬上能學(xué)會的” 讓他發(fā)生興趣,產(chǎn)生自信,感受到工作的重要性。

接著是“做給他看”。做給他看就是示范一遍。在示范的過程中一定要加上“必須注意的地方及要點(diǎn)”,在這些地方我們要務(wù)必強(qiáng)調(diào),使其留下印象,比如我們要這么說:“做好這里,一定要這樣……尤其這一點(diǎn)要特別注意”。

最后是讓“他試試看”。讓他試試看,就是為他創(chuàng)造機(jī)會,讓他去實(shí)踐。比如我們要這樣做:“來,你把這個(gè)報(bào)表填好,下午交到我這”,“你把這份申請寫好后,交到楊總的秘書處。在這之前你先拿到我這,我?guī)湍纯础?rdquo;在布置完,實(shí)踐任務(wù)后腰注意查看,在查看的時(shí)候是要注意以正面激勵(lì)為主,多表揚(yáng)。在溝通的過程中先肯定優(yōu)點(diǎn)、再說不足。當(dāng)新員工沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí),我們要給予提醒。在提醒時(shí)要注意三點(diǎn)。

1、當(dāng)新員工做錯(cuò)了絕不可怒斥、責(zé)罵。我們要誠懇地加以引導(dǎo)。挨罵,任何人都會覺得不是滋味。2、別讓旁邊的人發(fā)覺。你必須考慮到,你所做的提醒,在當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)?、別讓旁邊的人發(fā)覺。不要出現(xiàn)“我自己都很后悔,還故意讓我當(dāng)眾出丑,真是無臉見人,我一輩子都不會忘記……”的情況。3、別忘記了鼓勵(lì)犯錯(cuò)受到注意后,很容易失去信心。為了恢復(fù)其自信,應(yīng)給予溫暖的鼓勵(lì),使其產(chǎn)生新的干勁。比如我們要說:“我剛進(jìn)來時(shí)比你失敗得還要慘,你比我更優(yōu)秀”。

最后,新員工的教導(dǎo)對“降低員工流失率,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力”有非常重要的作用。在這我呼吁大家,關(guān)注新入職的“戰(zhàn)友”!

 
關(guān)鍵詞: 新員工 新同事 輔導(dǎo)

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