剛剛過去的2014年注定是不平靜的一年，個性化的消費方式正在塑造一個嶄新的時代。對于制造企業(yè)而言，用戶的消費行為變的越來越復雜，對新技術的利用和 個性化生活方式有著更高的期待、更多的權力和選擇。只有洞察數(shù)字化、個性化生存狀態(tài)下的消費者，并圍繞其需求建立差異化的商品生產(chǎn)模式，企業(yè)才有可能取得 成功。但是，要做到這一點并不容易，深刻洞察不同消費者的個性化需求是每個企業(yè)生存和發(fā)展面對的巨大挑戰(zhàn)。
也許談到制造業(yè)，這是映入大家腦海的第一印象：工廠內部，一條條自動傳送帶接連不斷地傳輸加工著外觀相同的大批量制造產(chǎn)品；工廠外面，巨大的煙囪冒著濃濃的黑煙，煙塵飄散在空氣中。然而，伴隨著以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新興信息技術越發(fā)成熟的應用，制造企業(yè)生產(chǎn)方式乃至企業(yè)商業(yè)模式開始發(fā)生變革。以往由“工廠→消費者”的順序發(fā)生了顛倒，消費者成為了制造業(yè)的核心，定制化成為了制造業(yè)新的標簽。
工作站可以說是產(chǎn)品定制化生產(chǎn)的一個典型代表，惠普、聯(lián)想、戴爾等工作站廠商在去年推出的新品工作站都提供了特征明顯的模塊化設計。在選購工作站時，理論上每個客戶購買同一款型號商品都可能產(chǎn)生獨特的配置結果，這些變量組合可以達到幾十種甚至上百種。耐克、阿迪達斯等服裝品牌也開通了在線模塊化設計平臺，消費者可以根據(jù)自身喜好選擇不同的顏色、材質加以組合，形成屬于自己的全球唯一個性化產(chǎn)品。這種以構件模塊化，開啟個性化定制市場的方式主要表現(xiàn)在：以構件模塊化為個性化定制基礎，來調整企業(yè)生產(chǎn)和銷售的流程，并通過個性體驗的平臺，實現(xiàn)終端銷售，從而達到定制化生產(chǎn)。企業(yè)通過將信息化、自動化、標準化與模塊化建設結合，并由此形成一個自驅動、自優(yōu)化的完整的智能制造體系是企業(yè)轉型的關鍵。當然，IT系統(tǒng)應用與管理能力也是個重要考量方面，它是一個企業(yè)要實現(xiàn)定制化生產(chǎn)而必須具備的基本能力。企業(yè)需要利用IT系統(tǒng)打造出良好的開放式的體驗平臺，讓用戶、供應商等從前期研發(fā)階段就參與進來，共同完成生產(chǎn)過程。
被人們津津樂道的工業(yè)4.0也是制造業(yè)個性化生產(chǎn)的典型代表，網(wǎng)上甚至出現(xiàn)了“工業(yè)4.0消滅淘寶只需要10年”，其觀點的依據(jù)就是在工業(yè)4.0時代，人們對商品高度的定制化，消費者根據(jù)自身需求直接下單至生產(chǎn)車間，工廠和消費者之間會形成直接交易關系，而不需要類似淘寶這樣的平臺和分銷渠道。上述論點可能夸大了工業(yè)4.0定制化的影響力，畢竟工業(yè)4.0理念還是著眼于制造方式本身，對于分銷方面的改變尚無更多明確的探索，消費者和工廠對接仍需要一個一站式的統(tǒng)一平臺。但不可否認的是，工業(yè)4.0將規(guī)?；蛡€性化這一對矛盾體進行了融合，工業(yè)4.0提倡的智能工廠、協(xié)同制造、3D打印使制造業(yè)開始進入低成本、高效率、規(guī)模化的個性化時代。
未來，用戶的個性化需求是消費體驗的重要組成，圍繞用戶體驗的提升來建設企業(yè)分析數(shù)據(jù)的能力、打通線上線下是制造業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)轉型的一大類方向。定制化的快速發(fā)展對于制造業(yè)而言，既是挑戰(zhàn)也是機遇。在未來，企業(yè)應該更加關注現(xiàn)代消費者不斷升級的個性化需求，在充分發(fā)揮自身核心優(yōu)勢的基礎上，通過IT途徑改善業(yè)務流程和經(jīng)營模式，為用戶提供更好的用戶體驗和差異化服務。
也許談到制造業(yè)，這是映入大家腦海的第一印象：工廠內部，一條條自動傳送帶接連不斷地傳輸加工著外觀相同的大批量制造產(chǎn)品；工廠外面，巨大的煙囪冒著濃濃的黑煙，煙塵飄散在空氣中。然而，伴隨著以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新興信息技術越發(fā)成熟的應用，制造企業(yè)生產(chǎn)方式乃至企業(yè)商業(yè)模式開始發(fā)生變革。以往由“工廠→消費者”的順序發(fā)生了顛倒，消費者成為了制造業(yè)的核心，定制化成為了制造業(yè)新的標簽。
工作站可以說是產(chǎn)品定制化生產(chǎn)的一個典型代表，惠普、聯(lián)想、戴爾等工作站廠商在去年推出的新品工作站都提供了特征明顯的模塊化設計。在選購工作站時，理論上每個客戶購買同一款型號商品都可能產(chǎn)生獨特的配置結果，這些變量組合可以達到幾十種甚至上百種。耐克、阿迪達斯等服裝品牌也開通了在線模塊化設計平臺，消費者可以根據(jù)自身喜好選擇不同的顏色、材質加以組合，形成屬于自己的全球唯一個性化產(chǎn)品。這種以構件模塊化，開啟個性化定制市場的方式主要表現(xiàn)在：以構件模塊化為個性化定制基礎，來調整企業(yè)生產(chǎn)和銷售的流程，并通過個性體驗的平臺，實現(xiàn)終端銷售，從而達到定制化生產(chǎn)。企業(yè)通過將信息化、自動化、標準化與模塊化建設結合，并由此形成一個自驅動、自優(yōu)化的完整的智能制造體系是企業(yè)轉型的關鍵。當然，IT系統(tǒng)應用與管理能力也是個重要考量方面，它是一個企業(yè)要實現(xiàn)定制化生產(chǎn)而必須具備的基本能力。企業(yè)需要利用IT系統(tǒng)打造出良好的開放式的體驗平臺，讓用戶、供應商等從前期研發(fā)階段就參與進來，共同完成生產(chǎn)過程。
被人們津津樂道的工業(yè)4.0也是制造業(yè)個性化生產(chǎn)的典型代表，網(wǎng)上甚至出現(xiàn)了“工業(yè)4.0消滅淘寶只需要10年”，其觀點的依據(jù)就是在工業(yè)4.0時代，人們對商品高度的定制化，消費者根據(jù)自身需求直接下單至生產(chǎn)車間，工廠和消費者之間會形成直接交易關系，而不需要類似淘寶這樣的平臺和分銷渠道。上述論點可能夸大了工業(yè)4.0定制化的影響力，畢竟工業(yè)4.0理念還是著眼于制造方式本身，對于分銷方面的改變尚無更多明確的探索，消費者和工廠對接仍需要一個一站式的統(tǒng)一平臺。但不可否認的是，工業(yè)4.0將規(guī)?；蛡€性化這一對矛盾體進行了融合，工業(yè)4.0提倡的智能工廠、協(xié)同制造、3D打印使制造業(yè)開始進入低成本、高效率、規(guī)模化的個性化時代。
未來，用戶的個性化需求是消費體驗的重要組成，圍繞用戶體驗的提升來建設企業(yè)分析數(shù)據(jù)的能力、打通線上線下是制造業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)轉型的一大類方向。定制化的快速發(fā)展對于制造業(yè)而言，既是挑戰(zhàn)也是機遇。在未來，企業(yè)應該更加關注現(xiàn)代消費者不斷升級的個性化需求，在充分發(fā)揮自身核心優(yōu)勢的基礎上，通過IT途徑改善業(yè)務流程和經(jīng)營模式，為用戶提供更好的用戶體驗和差異化服務。
