人力資源管理者,面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的事業(yè)和工作情境,以及難以界定的社會(huì)環(huán)境,要以特別的視角來(lái)看待自己所處的環(huán)境以及其中林林總總的事態(tài),需要有三只眼,各司其職,協(xié)同運(yùn)行。
第一只眼是自然之眼
人力資源管理者要活在自然之中,而不是自我之中。不能因?yàn)榻佑|或者處理過(guò)人性的暗色區(qū)域就以之障目,時(shí)間一久甚至以尖刻、乖戾、刻薄的負(fù)面情緒和方式處理事務(wù),這樣雖可得一時(shí)之話語(yǔ)權(quán)或滿(mǎn)足感,但最終也會(huì)誤傷自己。
人力資源管理者心中要永遠(yuǎn)懷有陽(yáng)光、色彩和希望,也要能給人以陽(yáng)光、色彩和希望,還要能永遠(yuǎn)看到人性的多姿多彩和諸多優(yōu)點(diǎn),猶如萬(wàn)態(tài)紛呈之大美自然。還要把人放在自然大美之中,以自然之眼觀之,方可剛?cè)岵?jì),激勵(lì)與約束并重,盡人之性,而后才可盡物之性,這不僅是工作之法,也是修身之法。
以自然之眼觀之,是超越感,超越人性的表象,塑造新的平衡。
第二只眼是商業(yè)之眼
商業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)是人力資源管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,離開(kāi)這些,人力資源管理就可能是自說(shuō)自話。人力資源管理自身是個(gè)小循環(huán),無(wú)論采用何種模式,必定要遵循一定的內(nèi)在邏輯,自成小宇宙,但不可因此而矜持或僵持,否則就容易陷入封閉,最終很可能與經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際脫節(jié)。人力資源的小循環(huán)一定要融入企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的大循環(huán),聯(lián)動(dòng)乃至互動(dòng),才可為自身找到正確的視角,得以實(shí)現(xiàn)人力資源的核心使命。
以商業(yè)之眼觀之,關(guān)注經(jīng)濟(jì),關(guān)注商業(yè)模式,關(guān)注競(jìng)爭(zhēng),乃至以商業(yè)的視角審視自身,才能貫穿組織結(jié)構(gòu)的藩籬,感受內(nèi)部隱匿的經(jīng)濟(jì)規(guī)律和管理規(guī)律,就等同于從外部設(shè)置了一個(gè)動(dòng)態(tài)的參照系和傳感器,看到更多,更主動(dòng)。
以商業(yè)之眼觀之,是模式感,用商業(yè)模式和管理體系思考,把握邏輯,洞察因果。
第三只眼是專(zhuān)業(yè)之眼
分工與整合永遠(yuǎn)是人類(lèi)社會(huì)的主旋律。源自上世紀(jì)初的工業(yè)化革命和由此而導(dǎo)致的專(zhuān)業(yè)分工,使得人力資源得以獨(dú)立章節(jié),開(kāi)門(mén)立戶(hù),成為一門(mén)管理專(zhuān)業(yè),而非其他領(lǐng)域的附庸。人力資源管理者要相信自己的專(zhuān)業(yè),永葆專(zhuān)業(yè)自信,而不為其他領(lǐng)域所擠占或蠶食。
人力資源管理最大的專(zhuān)業(yè)就是不斷促進(jìn)群體協(xié)同和不斷改善生產(chǎn)力,這是判斷自身專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)業(yè)表現(xiàn)的基本尺度。
以專(zhuān)業(yè)之眼觀之,是方寸感,融會(huì)貫通,有的放矢,方寸間,價(jià)值自現(xiàn)。